1. Տերմիններ և սահմանումներ
1.1. Կատարող՝ OneBusiness ապրանքանիշի ներքո գործող «ԲԻԶՆԵՍ ՏԵԽ» ՍՊԸ։ Պատվիրատու՝ Ինվոյսում նշված ֆիզիկական անձը, անհատ ձեռնարկատերը կամ իրավաբանական անձը։ Միասին նրանք անվանվում են Կողմեր։
1.2. Օֆերտա՝ ծառայությունների մատուցման սույն պայմանները։ Ինվոյս՝ Կատարողի ներկայացրած վճարման հաշիվը՝ անհատական պայմաններով։ Պայմանագիրը կազմված է Պատվիրատուի ընդունած խմբագրությամբ Օֆերտայից, Ինվոյսից և Կողմերի համաձայնեցրած հավելվածներից ու փոփոխություններից։
1.3. Աշխատանքային չատ՝ Պատվիրատուի սպասարկման համար Կողմերի գրավոր համաձայնեցրած անհատական Telegram չատը։ Աշխատանքային օր՝ երկուշաբթիից ուրբաթ օրերը՝ բացառությամբ ՀՀ ոչ աշխատանքային տոնական օրերի։ Բանկային օր՝ սպասարկող բանկերի կողմից համապատասխան վճարային գործառնություններ կատարելու օրը։ Ժամանակը հաշվարկվում է Երևանի ժամանակով։
1.4. Սպառող՝ ծառայությունները իր առևտրային գործունեության, գործարարության, արհեստի կամ մասնագիտական գործունեության շրջանակներից դուրս ձեռք բերող ֆիզիկական անձը։ Այդ կարգավիճակը որոշվում է ծառայությունները ձեռք բերելու փաստացի նպատակով, ոչ միայն Ինվոյսում անձի նշված կարգավիճակով։

2. Ընդհանուր դրույթներ
2.1. Կատարողն առաջարկում է կնքել ծառայությունների վճարովի մատուցման պայմանագիր՝ Օֆերտայի և համապատասխան Ինվոյսի պայմաններով։ Մինչև վճարումը Պատվիրատուին տրամադրվում են կիրառելի խմբագրության ամբողջական տեքստը և անհատական պայմանները՝ դրանք անփոփոխ պահպանելու հնարավորություն տվող ձևով։
2.2. Օրենքի պարտադիր նորմերը գերակայում են։ Պատասխանատվության սահմանափակման, ընդունման, վերադարձի, վճարման և դադարեցման պայմանները չեն կիրառվում այնքանով, որքանով վատթարացնում են սպառողի պարտադիր իրավունքները կամ այլ իրավունքներ, որոնց սահմանափակումն արգելված է օրենքով։
2.3. Մինչև ակցեպտը Պատվիրատուն հայտնում է ծառայությունները ձեռք բերելու նպատակը և իր կարգավիճակը որոշելու համար անհրաժեշտ տեղեկությունները։ Կարգավիճակի սխալ նշումն ինքնին անձին չի զրկում օրենքով տրամադրվող պաշտպանությունից։

3. Պայմանագրի առարկան
3.1. Կատարողը մատուցում է, իսկ Պատվիրատուն ընդունում և վճարում է գրանցման, կորպորատիվ, հաշվապահական, հարկային, կադրային, իրավաբանական և այլ համաձայնեցված ծառայությունների համար։ 4-րդ բաժնի ցանկը նկարագրում է հնարավոր ծառայությունները և չի նշանակում, որ թվարկված բոլոր գործողությունները ներառված են յուրաքանչյուր փաթեթում։
3.2. Փաթեթի կազմը, ծավալի սահմանափակումները, սպասարկման ժամանակահատվածը, արդյունքը, ժամկետները և գինը որոշվում են Ինվոյսով ու համաձայնեցված առաջադրանքով։ Նախորդ ժամանակաշրջանների հաշվառման վերականգնումը, նախկին խախտումների շտկումը և այլ կատարողի չավարտած գործերը ներառվում են միայն ուղղակի համաձայնությամբ։
3.3. Հատուկ կարգավիճակ, լիցենզիա, թույլտվություն կամ լիազորագիր պահանջող գործողությունները կատարում են միայն համապատասխան իրավունք ունեցող անձինք՝ անհրաժեշտ լիազորությունների առկայությամբ։ Օֆերտան ինքնին չի փոխարինում լիազորագրին, փաստաբանական օգնության պայմանագրին կամ օրենքով պարտադիր այլ հատուկ փաստաթղթին։

4. OneBusiness-ի ծառայությունների ցանկը
4.1. Գրանցման և կորպորատիվ ծառայություններ՝ իրավաբանական անձանց պետական գրանցման և ԱՁ-ների պետական հաշվառման նախապատրաստում ու ուղեկցում, գրանցման փաստաթղթերի և քաղվածքների ստացում, տնօրենի, մասնակիցների, հիմնադիր փաստաթղթերի, հասցեի, գործունեության տեսակների և կապիտալի փոփոխությունների գրանցում, կառավարման մարմինների որոշումներ և արձանագրություններ, վերակազմակերպման ու լուծարման ուղեկցում, լիազորագրերի պատրաստում, բանկային հաշիվների բացման ուղեկցում, բանկային փաստաթղթերի փաթեթների և բանկերի հարցումների պատասխանների պատրաստում։
4.2. Իրավաբանական ծառայություններ՝ բանավոր և գրավոր խորհրդատվություն, բիզնես մոդելների ու գործարքների իրավական վերլուծություն, ծառայությունների, մատակարարման, կապալի, վարձակալության, առուվաճառքի, գործակալության, կոմիսիայի, փոխառության, գաղտնիության պայմանագրերի, կորպորատիվ համաձայնագրերի, օֆերտաների, քաղաքականությունների և օգտատերերի համար նախատեսված փաստաթղթերի մշակում, ստուգում ու համաձայնեցում, պահանջներ, պատասխաններ, ծանուցումներ, նամակներ և եզրակացություններ, կորպորատիվ սպասարկում, բանակցություններ ու պետական մարմինների, բանկերի և գործարքի մյուս կողմերի հետ հաղորդակցություն, դատավարական փաստաթղթեր, նախադատական և դատական ուղեկցում՝ առանձին ներառվելու դեպքում, փաստաթղթերի ու գործընթացների իրավական ստուգում և ռիսկերի բացահայտում ու նվազեցում։
4.3. Հաշվապահական ծառայություններ՝ հաշվառման կազմակերպում և վարում, փաստաթղթաշրջանառության կազմակերպում, սկզբնական փաստաթղթերի մշակում, եկամուտների, ծախսերի, բանկային ու դրամարկղային գործառնությունների, գործարքի մյուս կողմերի հետ հաշվարկների, դեբիտորական ու կրեդիտորական պարտքերի, հիմնական միջոցների, ոչ նյութական ակտիվների, ապրանքների և պաշարների հաշվառում, ամորտիզացիա, գույքագրում՝ համաձայնեցված ծավալով, աշխատավարձի և հարակից վճարների հաշվարկ, հաշվապահական գրանցամատյաններ, ֆինանսական ու կառավարչական հաշվետվություններ, փաստաթղթեր բանկերի, աուդիտորների և պետական մարմինների համար։
4.4. Հարկային ծառայություններ՝ հարկային հաշվառման կազմակերպում և վարում, պարտավորությունների հաշվարկ, հայտարարագրեր, հաշվարկներ ու պարտադիր հաշվետվություններ՝ ներառյալ էլեկտրոնային ներկայացումը, հարկման համակարգերի և գործառնությունների վերաբերյալ խորհրդատվություն, հարկային ռիսկերի վերլուծություն, հարկային մարմինների համար պարզաբանումներ և փաստաթղթեր, հարկային ստուգումների ու վերահսկողական միջոցառումների ուղեկցում՝ ծառայությունների ծավալում առանձին ներառվելու դեպքում։
4.5. Կադրային ծառայություններ՝ կադրային հաշվառման կազմակերպում և վարում, աշխատանքային պայմանագրեր ու լրացուցիչ համաձայնագրեր, աշխատանքի ընդունման, տեղափոխման, աշխատանքի պայմանների փոփոխման, արձակուրդների ու ազատման ձևակերպում, հրամաններ, դիմումներ և ծանուցումներ, անձնական գործեր ու գրանցամատյաններ, աշխատաժամանակի հաշվառման տեղեկագրեր և աշխատաժամանակի հաշվառում, պարտադիր կադրային հաշվետվություններ, աշխատանքային իրավունքի խորհրդատվություն, գործատուի ներքին փաստաթղթեր և կադրային ընթացակարգերի ուղեկցում։
4.6. Լրացուցիչ ծառայություններ՝ դիմումներ, նամակներ, հարցումներ, տեղեկանքներ, լիազորագրեր և այլ փաստաթղթեր, առանձին նախագծերի, գործարքների, գրանցման, բանկային, կորպորատիվ, հարկային ու կադրային գործընթացների ուղեկցում։ Փաթեթում չներառված ծառայություններն ու ծախսերը համաձայնեցվում են առանձին՝ նախքան դրանց կատարումը կամ ծախսի առաջացումը։ Իրավական ստուգումը պարտադիր ֆինանսական աուդիտ չէ։

5. Օֆերտայի ակցեպտը
5.1. Ամբողջական և անվերապահ ակցեպտ է Ինվոյսի լրիվ կամ մասնակի վճարումը՝ կիրառելի Օֆերտան ստանալուց հետո։ Պայմանագիրը կնքվում է վճարումը Կատարողի հաշվին մուտքագրվելու պահին։ Մասնակի վճարումը չի նվազեցնում համաձայնեցված գինը և չի փոխում մնացորդի վճարման ժամկետը։ Սխալմամբ կատարված վճարումը չի համարվում ակցեպտ, եթե բացակայում է պայմանագիր կնքելու կամահայտնությունը։
5.2. Մինչև վճարումը Կատարողն ուղարկում է Օֆերտան ֆայլով կամ տրամադրում է պահպանելու հնարավորություն տվող, ամսաթիվ ունեցող խմբագրության հղումը, նշում է Ինվոյսի գործողության ժամկետը և հնարավորություն է տալիս ճշտել կամ ուղղել տվյալները։ Ակցեպտից հետո՝ մինչև ծառայությունների մեկնարկը, նա Պատվիրատուի էլեկտրոնային փոստին ուղարկում է պայմանագրի կնքման հաստատումն ու դրա պայմանները։
5.3. Երրորդ անձի վճարումը համարվում է Ինվոյսում նշված Պատվիրատուի փոխարեն կատարում և նրա անունից ակցեպտ միայն Պատվիրատուի հաստատված հանձնարարության կամ հետագա հավանության առկայությամբ։ Միայն վճարման փաստով վճարողը չի դառնում Պատվիրատու։ Կատարողը կարող է պահանջել վճարման նպատակը, լիազորությունները և օրենքով անհրաժեշտ փաստաթղթերը։
5.4. Պայմաններին չհամաձայնելու դեպքում Պատվիրատուն մինչև վճարումը դիմում է անհատական համաձայնագիր կնքելու համար։ Գործող պայմանագրի հերթական ժամանակաշրջանի վճարումն ինքնին չի նշանակում համաձայնություն ընդհանուր պայմանների նոր խմբագրությանը։

6. Ինվոյս և անհատական պայմաններ
6.1. Ինվոյսը պարունակում է համարը, ամսաթիվը, Պատվիրատուի ու Կատարողի տվյալներն ու կապի միջոցները, ծառայությունների ցանկն ու ծավալը, ժամանակաշրջանը, արդյունքները կամ առաջադրանքի հղումը, գինը, արժույթը, գնի հարկային պայմանները, ընդհանուր գումարը, վճարման ժամկետն ու եղանակը, առաջարկի գործողության ժամկետը և Օֆերտայի խմբագրության ամսաթիվը։ Փաթեթին հղում լինելու դեպքում դրա կազմն ու սահմանափակումները տրամադրվում են մինչև ակցեպտը։
6.2. Գնի, ծավալի և ժամկետների անհատական պայմանները գերակայում են միայն Կողմերի համաձայնեցրած մասով։ Այլ շեղումները պետք է ուղղակիորեն նշեն փոփոխվող պայմանը և հաստատվեն լիազորված ներկայացուցիչների կողմից։ Լրացուցիչ Ինվոյսի ներկայացումն ինքնին չի առաջացնում չհամաձայնեցված ծառայության վճարման պարտավորություն։
6.3. Ինվոյսը՝ որպես վճարման առաջարկ, չի փոխարինում հարկային հաշվին, հաշվարկային կամ այլ փաստաթղթին, որի տրամադրումը պարտադիր է ՀՀ օրենսդրությամբ։ Կատարողն այդ փաստաթղթերը ձևակերպում է սահմանված կարգով։

7. Առաջադրանքների սահմանում և կատարում
7.1. Առաջադրանքն ուղարկվում է Աշխատանքային չատով կամ համաձայնեցված էլեկտրոնային փոստով և պարունակում է պահանջվող գործողությունը, ելակետային տվյալներն ու Պատվիրատուին հայտնի վերջնաժամկետը։ Կատարողը հաստատում է ընդունումը, պատասխանատու մասնագետին, համաձայնեցված ժամկետը և պակասող փաստաթղթերը։ Հրատապությունը կամ հաղորդագրության ուղարկման փաստն ինքնին չեն նշանակում լրացուցիչ առաջադրանքի ինքնաբերաբար ընդունում։
7.2. Փաթեթում ուղղակիորեն ներառված պարբերական պարտականությունները կատարվում են առանց ամենամսյա առանձին հանձնարարության՝ անհրաժեշտ տվյալների և լիազորությունների առկայությամբ։ Կատարողը վարում է ընթացիկ առաջադրանքների ցանկը և հանձնարարված սպասարկման շրջանակում տեղեկացնում է էական խոչընդոտների ու մոտեցող ժամկետների մասին։
7.3. Անհրաժեշտ տվյալների կամ համաձայնեցումների ուշացումը պայմանագրային ժամկետը փոխում է միայն այնքանով, որքանով փաստացի խոչընդոտում է կատարմանը՝ հաշվի առնելով վերսկսման ողջամիտ ժամանակը։ Օրենքով, դատարանի կամ պետական մարմնի կողմից սահմանված ժամկետները դրանով չեն երկարաձգվում։ Դրանք բաց թողնելու ռիսկի մասին Կատարողը տեղեկացնում է առանց անհարկի ուշացման։

8. Կատարողի պարտականությունները
8.1. Կատարողը համաձայնեցված ծառայությունները մատուցում է բարեխղճորեն, մասնագիտական պատշաճ ջանասիրությամբ և կիրառելի պահանջների պահպանմամբ, նշանակում է պատասխանատու մասնագետ և առաջադրանքի բնույթին համապատասխան ապահովում է պատրաստված փաստաթղթերի ներքին ստուգումը։
8.2. Կատարողը ժամանակին պահանջում է պակասող տեղեկությունները, հայտնում է հայտնաբերված էական հակասությունների և ելակետային տվյալների ակնհայտ սխալների մասին, փոխանցում է արդյունքներն ու հաշվետվությունների ներկայացման հաստատումները, եթե ներկայացումը ներառված է սպասարկման մեջ։ Սա չի նշանակում չպատվիրված աուդիտ կամ յուրաքանչյուր փաստաթղթի իսկության փորձաքննություն կատարելու պարտականություն։
8.3. Կատարողը կարող է ներգրավել աշխատակիցների ու կապալառուների և փոխարինել մասնագետին՝ պահպանելով համաձայնեցված որակը, ժամկետները և գաղտնիությունը։ Ներգրավված անձանց գործողությունների համար նա պատասխանատու է օրենքով ու Պայմանագրով սահմանված ծավալով։ Տվյալներ մշակող անձանց ներգրավումը կատարվում է 17-րդ բաժնի պահպանմամբ։

9. Պատվիրատուի պարտականությունները
9.1. Պատվիրատուն ժամանակին վճարում է ծառայությունների համար, տրամադրում է ամբողջական և հավաստի փաստաթղթեր, անհրաժեշտ հասանելիությունն ու լիազորությունները, համաձայնեցնում է նախագծերը և հայտնում է սպասարկման վրա ազդող գործունեության, աշխատողների, ղեկավարների, մասնակիցների, հաշիվների, գործառնությունների ու հարկային կարգավիճակի փոփոխությունների մասին։ Իրեն հայտնի դատավարական և պարտադիր ժամկետները հայտնում է առաջադրանքը փոխանցելիս։
9.2. Պատվիրատուն ինքնուրույն է ընդունում տնտեսական և կառավարչական որոշումները։ Նա մնում է գործատու, ստորագրում է փաստաթղթերը իր լիազորությունների սահմաններում, ապահովում է աշխատանքային պահանջների փաստացի պահպանումը և աշխատողների տվյալների հավաստիությունը։ Կատարողը չի դառնում Պատվիրատուի աշխատողների գործատուն, սակայն պատասխանատու է կադրային ծառայությունների մատուցման ընթացքում իր խախտումների համար։
9.3. Հիմնավորված հարցման դեպքում Պատվիրատուն տրամադրում է նույնականացման, լիազորությունների ստուգման, իրական շահառուների, գործառնությունների նպատակի և միջոցների աղբյուրի պարզման տվյալներ՝ օրենքով ու ծառայության բնույթով անհրաժեշտ ծավալով։ Հանձնարարությունները չպետք է պահանջեն անօրինական գործողություններ, կեղծ փաստաթղթեր կամ պարտադիր տեղեկությունների թաքցնում։

10. Ծառայությունների երաշխիքներ և չափանիշներ
10.1. Կատարողը երաշխավորում է ընդունված առաջադրանքների պատշաճ կատարումը համաձայնեցված ծավալով՝ անհրաժեշտ տվյալների, լիազորությունների և վճարման ժամանակին տրամադրման դեպքում։ Խոչընդոտների առկայության դեպքում նա հայտնում է դրանց ազդեցության և վերացման հնարավոր եղանակների մասին։
10.2. Չեն երաշխավորվում դատարանի, պետական մարմնի, բանկի, նոտարի կամ գործարքի մյուս կողմի դրական որոշումը, հաշվի բացումը, թույլտվության տրամադրումը, գրանցումը կամ երրորդ անձի ինքնուրույն որոշումից կախված այլ արդյունք։ Այս վերապահումը չի ազատում Կատարողին պատասխանատվությունից ոչ պատշաճ նախապատրաստման, ոչ ժամանակին ներկայացման կամ իր այլ խախտման համար։
10.3. Խորհրդատվությունը հիմնվում է հաղորդված փաստերի և դրա տրամադրման օրվա դրությամբ կիրառելի իրավունքի վրա։ Մեկանգամյա խորհրդատվության հետագա թարմացումն ու փոփոխությունների մշտադիտարկումը սպասարկման մեջ ներառվում են միայն առանձին համաձայնությամբ։ Սա չի վերացնում ընթացիկ համաձայնեցված ծառայությունները կատարելիս օրենքի փոփոխությունները հաշվի առնելու պարտականությունը։

11. Արժեք և վճարման կարգ
11.1. Գինն ու դրա հարկային պայմանները սահմանվում են Ինվոյսով՝ նշելով՝ ԱԱՀ-ն ներառված է, հաշվարկվում է լրացուցիչ, թե օրինական հիմքով չի կիրառվում, ինչպես նաև վճարման ենթակա ընդհանուր գումարը։ Նախապես չհամաձայնեցված լրացուցիչ վճարներ չեն հաշվարկվում։ Պարտադիր հարկերն ու հաշվարկային փաստաթղթերը ձևակերպվում են Կատարողի փաստացի հարկային կարգավիճակին համապատասխան։
11.2. Եթե Ինվոյսով այլ բան նախատեսված չէ, պարբերական ծառայությունների համար վճարվում է 100% կանխավճար՝ համապատասխան ամսվա երրորդ բանկային օրվանից ոչ ուշ։ Այդ ամսաթվից հետո սպասարկումը սկսելու դեպքում առաջին վճարման ժամկետը նշվում է առանձին։ Մեկանգամյա ծառայությունները վճարվում են Ինվոյսի ժամկետում։ Վճարման օրն է միջոցների մուտքագրման օրը։
11.3. Հաշվարկները կատարվում են ՀՀ դրամով։ Արտարժույթը թույլատրվում է միայն օրենքով նախատեսված դեպքերում և կարգով։ Թույլատրելի արժութային վերապահման դեպքում Ինվոյսը սահմանում է վճարման արժույթը, փոխարժեքի աղբյուրը և վերահաշվարկի ամսաթիվը։ Յուրաքանչյուր Կողմ կրում է իր բանկի միջնորդավճարները։ Այլ բաշխումը համաձայնեցվում է մինչև վճարումը և արտացոլվում է սպառողի ընդհանուր արժեքում։
11.4. Ծավալի, բարդության, գործառնությունների կամ աշխատողների քանակի, օրենսդրական պահանջների փոփոխության դեպքում Կատարողը կարող է առաջարկել նոր գին։ Պարբերական սպասարկման համար ծանուցումն ուղարկվում է առնվազն 30 օրացուցային օր առաջ։ Փոփոխությունը գործում է միայն ապագայի համար՝ Պատվիրատուի համաձայնությունից հետո։ Լռությունը համաձայնություն չէ։ Պատվիրատուն կարող է մերժել նոր գինը և առանց տուգանքի դադարեցնել սպասարկումը՝ 19-րդ բաժնով։ Մինչև դադարեցումը նախկինում համաձայնեցված ծավալը վճարվում է նախկին գնով։

12. Վճարման ուշացում և պարտք
12.1. Ժամկետանց դրամական գումարի նկատմամբ տոկոսները հաշվարկվում են ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 411-րդ հոդվածի կարգով և սահմաններում՝ համապատասխան ժամանակաշրջանի կիրառելի դրույքաչափով, եթե Կողմերն օրինականորեն այլ չափ չեն համաձայնեցրել։ Հաշվարկը տրամադրվում է հարցման դեպքում։ Վճարման ոչ ենթակա գումարների նկատմամբ տոկոսներ չեն հաշվարկվում։
12.2. Պայմանագրի դադարեցման նպատակով երկու հաշվարկային ամսվա պարտքը նշանակում է երկու ավարտված հաշվարկային ժամանակաշրջանների ծառայությունների՝ վճարման ենթակա արժեքի չվճարում, ոչ թե ապագա ծառայությունների համար ներկայացված երկու հաշիվ։ Ժամանակաշրջանների տարբեր գների դեպքում հաշվի է առնվում յուրաքանչյուրի փաստացի համաձայնեցված արժեքը։
12.3. Կոնկրետ ծառայության վիճարկումը չի ազատում անվիճելի ինքնուրույն ծառայությունների վճարումից։ Հաշվանցի և պաշտպանության այլ օրինական միջոցների իրավունքները պահպանվում են։ Բռնագանձման ծախսերը հատուցվում են միայն փաստաթղթերով հաստատված, ողջամիտ և օրենքով թույլատրելի չափով։ Դատական ծախսերը բաշխվում են դատավարական օրենքով։

13. Ծառայությունների կասեցում
13.1. Վճարման ուշացման կամ անհրաժեշտ փաստաթղթերի, հասանելիության, լիազորությունների կամ համաձայնեցման չտրամադրման դեպքում Կատարողը կարող է կասեցնել դրանից կախված ծառայությունները՝ գրավոր ծանուցելով խախտման, հնարավոր հետևանքների և առնվազն 5 աշխատանքային օր շտկման ժամկետի մասին։ Կասեցումը թույլատրվում է, եթե խախտումը չի շտկվել և փաստացի խոչընդոտում է կատարմանը։
13.2. Անօրինական հանձնարարությունը, հաստատված շահերի բախումը, տվյալների անվտանգության իրական սպառնալիքը կամ օրենքի պարտադիր պահանջներով սպասարկման արգելքը թույլ են տալիս անհապաղ դադարեցնել համապատասխան գործողությունները։ Պատվիրատուն տեղեկացվում է առանց անհարկի ուշացման՝ բացառությամբ այն տեղեկությունների, որոնց բացահայտումն օրենքով արգելված է։ Առանց փաստական կամ իրավական հիմքի միայն «համապատասխանության ռիսկին» հղումը բավարար չէ։
13.3. Կատարողը հայտնում է իրեն հայտնի մոտակա պարտադիր ժամկետները և ողջամտորեն աջակցում է վնասի կանխմանը։ Պատասխանատվությունից ազատումը վերաբերում է միայն Պատվիրատուի խախտման հետ պատճառական կապ ունեցող հետևանքներին և չի տարածվում Կատարողի սեփական ուշացման, ոչ պատշաճ ծանուցման կամ այլ խախտման վրա։
13.4. Կասեցումը չի վերացնում նախկինում առաջացած օրինական պարտքը։ Ծառայություններն ամբողջությամբ չմատուցելու ժամանակահատվածի համար վճարն ինքնաբերաբար չի հաշվարկվում։ Վճարվում են փաստացի կատարված գործողությունները և առանձին համաձայնեցված՝ փաստացի ապահովված սպասարկման պատրաստակամությունը՝ օրենքով թույլատրելի սահմաններում։ Խոչընդոտը վերացնելուց հետո վերսկսումն ու փոփոխված ժամկետները հաստատվում են առանց անհարկի ուշացման։

14. Ընդունում, թերություններ և վճարի վերադարձ
14.1. Արդյունքներն ուղարկվում են համաձայնեցված կապի միջոցով՝ ֆայլերը բացելու և պահպանելու հնարավորությամբ։ Պարբերական սպասարկման ժամանակ Կատարողը ժամանակաշրջանի ավարտին ուղարկում է կատարված գործողությունների և փոխանցված փաստաթղթերի հաշվետվություն։ Ընդունման ժամկետը հաշվարկվում է արդյունքը կամ հաշվետվությունը հաստատված ստանալու պահից, ոչ թե Ինվոյսի ներկայացման ամսաթվից։
14.2. Եթե առանձին ակտ նախատեսված չէ, 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում հիմնավորված առարկությունների բացակայությունը նշանակում է ընդունում միայն սովորական ստուգմամբ պարզվող ծավալի և ակնհայտ թերությունների մասով։ Սա չի հաստատում չմատուցված ծառայությունները, չի վերացնում թաքնված թերությունների վերաբերյալ պահանջները և չի կրճատում իրավունքների պաշտպանության օրինական ժամկետները, ներառյալ՝ սպառողի իրավունքները։
14.3. Առարկությունում նշվում են վիճարկվող արդյունքը, կոնկրետ անհամապատասխանությունը և պահանջը։ Հատուկ իրավաբանական ձևակերպումների բացակայությունը մերժման հիմք չէ։ Կատարողն իր մեղքով առաջացած թերությունները վերացնում է անհատույց՝ համաձայնեցված ողջամիտ ժամկետում, որպես կանոն՝ ոչ ավելի, քան 10 աշխատանքային օրում, եթե շտկման բնույթն այլ ժամկետ չի պահանջում։ Պարտադիր ավելի կարճ ժամկետները պահպանվում են։
14.4. OneBusiness-ի վերադարձի երաշխիքը կիրառվում է համաձայնեցված ծավալին, որակին կամ ժամկետին օբյեկտիվ անհամապատասխանության դեպքում, որը պատշաճ չի շտկվել։ Վերադարձվում է չմատուցված կամ թերի մասի արժեքը, իսկ ամբողջ արդյունքը համաձայնեցված նպատակին չծառայելու դեպքում՝ համապատասխան ամբողջ արժեքը։ Վերադարձը կատարվում է պահանջն ընդունելուց կամ Կողմերի համաձայնությունից հետո 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Դատական ակտը կատարվում է դրանով կամ օրենքով սահմանված ժամկետում։ Անմիջապես հրաժարվելու և պաշտպանության այլ պարտադիր իրավունքները պահպանվում են։ Կատարողի եզրակացությունը վեճի վերջնական լուծում չէ։
14.5. Երրորդ անձանց ծախսերը վերադարձից բացառվում են միայն եթե նախապես համաձայնեցված են, փաստացի կատարված ու հաստատված են, վերադարձման ենթակա չեն, և դրանց պահումը թույլատրվում է օրենքով։ Հարկերը ճշգրտվում են հարկային կանոններով և ինքնաբերաբար չեն պահվում ցանկացած վերադարձից։ Սպառողների համար կիրառվում են վերադարձի պարտադիր հիմքերը, չափերն ու ժամկետները, մասնավորապես՝ 19-րդ բաժինը։

15. Telegram և էլեկտրոնային փաստաթղթաշրջանառություն
15.1. Աշխատանքային չատը ընթացիկ հաղորդակցության հիմնական միջոցն է։ Մինչև սպասարկման սկիզբը Կողմերը գրավոր հաստատում են էլեկտրոնային փոստի հասցեները, չատի նույնացուցիչը և լիազորված մասնակիցներին։ Գնի, ծավալի փոփոխության, պայմանագրից հրաժարվելու և պարտքն ընդունելու համար անհրաժեշտ են համապատասխան լիազորություններ։ Միայն չատին մասնակցելը դրանք չի ստեղծում։
15.2. Պարտքի, գնի փոփոխության, կասեցման և պայմանագրի դադարեցման ծանուցումները Կատարողն ուղարկում է համաձայնեցված էլեկտրոնային փոստին՝ կրկնօրինակելով Աշխատանքային չատում։ Չատի անհասանելիության դեպքում պահպանվում է էլեկտրոնային փոստով ուղարկումը։ Պատվիրատուն կարող է պահանջը կամ հրաժարումը ուղարկել info@onebusiness.am հասցեին։ Չատում չկրկնօրինակելը հաղորդագրությանը չի զրկում ուժից։
15.3. Հաղորդագրությունների իրավական նշանակությունն ու ստացման պահը որոշվում են օրենքով՝ հաշվի առնելով հաստատված առաքումն ու հասցեատիրոջ հասանելիությունը։ Միայն ուղարկված հաղորդագրության պատկերը ստացման անվիճելի հաստատում չէ։ Լռությունը, կարդալու նշումը և առարկության բացակայությունն ինքնին չեն համարվում նոր գնին համաձայնություն, իրավունքից հրաժարում կամ պարտքի ընդունում։
15.4. Կողմերը էական նամակագրությունն ու փաստաթղթերը պահպանում են նաև Telegram-ից դուրս, պաշտպանում են հաշիվները և անհապաղ հայտնում են հասանելիության կորստի կամ անվտանգության խախտման մասին։ Գաղտնի տեղեկությունները փոխանցվում են 17-րդ բաժնի պահպանմամբ։ Էլեկտրոնային ստորագրության անձնական բանալիները և նույնականացման այլ չփոխանցվող միջոցները չեն ուղարկվում ընդհանուր չատ։
15.5. Էլեկտրոնային նամակագրությունն օգտագործվում է որպես ապացույց օրենքի կանոններով և չի փոխարինում պարտադիր նոտարական ձևին, էլեկտրոնային ստորագրությանը, լիազորագրի բնօրինակին կամ հատուկ սահմանված այլ ձևին։ Անհրաժեշտության դեպքում Կողմերը փաստաթուղթը ձևակերպում են պահանջվող ձևով։

16. Կողմերի պատասխանատվությունը
16.1. Յուրաքանչյուր Կողմ պատասխանատու է իր խախտումների համար՝ օրենքով նախատեսված հիմքերի առկայությամբ։ Ոչ ամբողջական կամ ոչ հավաստի տվյալների, համաձայնեցումների ուշացման կամ Պատվիրատուի ինքնուրույն փոփոխությունների դեպքում հաշվի են առնվում պատճառական կապն ու յուրաքանչյուր Կողմի մասնակցությունը։ Այդ հանգամանքները Կատարողին չեն ազատում այն ակնհայտ սխալները չհայտնաբերելու պատասխանատվությունից, որոնք նա պարտավոր էր հայտնաբերել առաջադրանքը պատշաճ կատարելիս։
16.2. Օրենքով թույլատրելի մասով Կատարողի ընդհանուր պատասխանատվությունը պարբերական ծառայությունների համար սահմանափակվում է խախտման դեպքին նախորդող 3 ամսում փաստացի վճարված վարձատրությամբ, իսկ 3 ամսից պակաս սպասարկման դեպքում՝ այդ ամբողջ ժամանակի վճարով։ Մեկանգամյա առաջադրանքի համար սահմանաչափը համապատասխան առաջադրանքի ամբողջ համաձայնեցված արժեքն է։ Նույն խախտումից բխող պահանջների բազմությունը չի բազմապատկում սահմանաչափը։
16.3. Նույն սահմաններում չեն հատուցվում բաց թողնված օգուտն ու անուղղակի վնասները։ Սահմանափակումները չեն կիրառվում դիտավորյալ խախտման, կոպիտ անզգուշության, գաղտնիության կամ անձնական տվյալների պաշտպանության խախտման, սպառողի նկատմամբ պարտադիր պատասխանատվության, Պատվիրատուին պատկանող միջոցներն ու փաստաթղթերը վերադարձնելու պարտականության, ինչպես նաև ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 780-րդ հոդվածի 2-րդ կետով Կատարողի հրաժարման դեպքում վնասների լրիվ հատուցման և օրենքով սահմանափակումն արգելված այլ դեպքերում։
16.4. Հարկերն ու պարտադիր վճարները, որոնք Պատվիրատուն պարտավոր էր վճարել անկախ խախտումից, մնում են նրա պարտականությունը։ Կատարողի խախտմամբ պատճառված՝ փաստաթղթերով հաստատված տուգանքները, տույժերը և այլ վնասները գնահատվում են պատասխանատվության ընդհանուր հիմքերով՝ կիրառելի սահմանափակումների հաշվառմամբ։ Նույն կորուստը չի հատուցվում կրկնակի։

17. Գաղտնիություն և անձնական տվյալներ
17.1. Կողմերը չեն բացահայտում կատարման ընթացքում ստացված ոչ հրապարակային առևտրային, ֆինանսական, կադրային, իրավական տեղեկություններն ու փաստաթղթերը։ Բացահայտումը թույլատրվում է օրինական թույլտվությամբ, կատարման անհրաժեշտ մասնակիցներին՝ գաղտնիության պարտականությամբ, կամ օրենքի պարտադիր պահանջով։ Պարտականությունը գործում է նաև դադարեցումից հետո՝ մինչև տեղեկության օրինական հանրամատչելի դառնալը։ Օրենքով պահպանվող գաղտնիքը պաշտպանվում է օրենքով սահմանված ծավալով։
17.2. Տվյալները մշակվում են միայն համաձայնեցված ծառայությունների, հաշվարկների, պարտադիր հաշվետվությունների և այլ օրինական պարտականությունների համար՝ նվազագույն անհրաժեշտ ծավալով և ՀՀ օրենսդրությամբ հիմքի առկայությամբ։ Պատվիրատուի կողմից Օֆերտայի ընդունումը չի փոխարինում նրա աշխատողների և այլ սուբյեկտների համաձայնությանը, երբ այն անհրաժեշտ է, և չի թույլատրում մարքեթինգային օգտագործում։
17.3. Սպասարկման համար փոխանցված տվյալների օրինական նպատակներն ու առաջադրանքի բովանդակությունը որոշում է Պատվիրատուն, իսկ Կատարողը գործում է նրա գրավոր հանձնարարությամբ։ Իր պարտադիր հաշվառման և նույնականացման պարտականությունների համար Կատարողն ինքնուրույն ապահովում է մշակման օրինականությունը։ Հանձնարարությունը չի օգտագործվում Կողմերի պարտադիր պարտականությունները միմյանց վրա տեղափոխելու համար։
17.4. Անձնական տվյալների փոխանցումից առաջ Կողմերը կազմում են գրավոր առաջադրանք՝ սահմանելով հիմքերն ու նպատակները, տվյալների և սուբյեկտների տեսակները, գործողությունները, պահպանման ժամկետները, ստացողներին ու ներգրավված մշակողներին, պահպանման վայրերն ու փոխանցման երկրները, պաշտպանության միջոցները և վերադարձի կամ ոչնչացման կարգը։ Հատուկ կատեգորիայի տվյալները փոխանցվում են միայն առանձին օրինական հիմքով և անհրաժեշտ երաշխիքներով։ Չորոշված պայմանները չեն լրացվում Օֆերտայի նկատմամբ ընդհանուր համաձայնությամբ։
17.5. Կատարողը հասանելիությունը սահմանափակում է անհրաժեշտ անձանցով, ապահովում է գաղտնիության պարտավորությունները, հասանելիության իրավունքների տարանջատումը, պահուստային պատճենավորումը և պաշտպանության համաչափ տեխնիկական միջոցները։ Նոր մշակողները ներգրավվում են Պատվիրատուի հետ գրավոր համաձայնեցումից և օրինական պայմանների ստուգումից հետո։ Կատարողն ապահովում է նրանց կողմից առաջադրանքի պահանջների պահպանումը։
17.6. ՀՀ սահմաններից դուրս փոխանցումը, ներառյալ՝ օտարերկրյա ամպային ծառայություններում տեղադրումը, թույլատրվում է միայն «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 27-րդ հոդվածի պահպանմամբ՝ ներառյալ պաշտպանության մակարդակի և լիազոր մարմնի թույլտվության պահանջները, երբ այն անհրաժեշտ է։ Telegram-ի օգտագործման համաձայնությունն ինքնուրույն թույլտվություն չէ ցանկացած անդրսահմանային փոխանցման համար։ Մինչև պահանջների կատարումն օգտագործվում են օրինական այլընտրանքային միջոցներ։
17.7. Տվյալների կորստի, ապօրինի հասանելիության կամ բացահայտման մասին Կատարողը Պատվիրատուին տեղեկացնում է առանց անհարկի ուշացման՝ հայտնաբերումից ոչ ուշ, քան 24 ժամում՝ հետագայում ճշտելով հանգամանքներն ու ձեռնարկված միջոցները։ Սա պայմանագրային ժամկետ է։ Սուբյեկտների և մարմինների պարտադիր ծանուցումները կատարվում են օրենքի կարգով ու ժամկետներում, ներառյալ՝ ավելի կարճ ժամկետները։
17.8. Տվյալները չեն պահպանվում համաձայնեցված նպատակի կամ օրենքի պարտադիր ժամկետի համար անհրաժեշտից ավելի երկար։ 19-րդ բաժնով վերադարձից հետո աշխատանքային պատճենները ոչնչացվում են 30 օրացուցային օրվա ընթացքում, պահուստայինները՝ հերթական ցիկլում, ոչ ուշ, քան 90 օրում՝ բացառությամբ օրինականորեն պահպանվող փաստաթղթերի։ Վերջիններիս համար ամրագրվում են պահպանման հիմքն ու ժամկետը, հասանելիությունը սահմանափակվում է։
17.9. Սուբյեկտների համար ապահովվում են տեղեկություն ստանալու, հասանելիության, ուղղման, ուղեփակման, ոչնչացման և բողոքարկման՝ օրենքով նախատեսված իրավունքները։ Դիմումներն ընդունվում են info@onebusiness.am հասցեով։ Կատարողն աջակցում է Պատվիրատուին պատասխանելուն և կատարում իր պարտականությունները։ Փողերի լվացման դեմ պայքարի օրենսդրությամբ լիազոր մարմիններին տեղեկությունները հաղորդվում են միայն օրենքով նախատեսված դեպքերում՝ պահպանելով մասնագիտական գաղտնիքը և հաղորդման փաստը բացահայտելու արգելքը, երբ այն սահմանված է։

18. Մտավոր սեփականություն և արդյունքներ
18.1. Պատվիրատուի ելակետային փաստաթղթերը, տվյալներն ու նյութերը շարունակում են պատկանել նրան կամ դրանց օրինական իրավատերերին։ Մշակման համար փոխանցումը Կատարողին չի տալիս դրանք կատարման և այլ օրինական հիմքերի շրջանակից դուրս օգտագործելու իրավունք։
18.2. Հատուկ պատրաստված և վճարված արդյունքների նկատմամբ Կատարողը Պատվիրատուին տրամադրում է բոլոր երկրներում համապատասխան իրավունքների գործողության ամբողջ ժամկետով օգտագործման ոչ բացառիկ իրավունք՝ վարձատրությունը ներառելով ծառայության գնի մեջ։ Թույլատրվում են պահպանումը, վերարտադրումը, փոփոխումը, գործունեության մեջ կիրառումը և անհրաժեշտ պատճենների փոխանցումը աշխատակիցներին, խորհրդատուներին, նոր սպասարկողին, գործարքի մյուս կողմերին ու պետական մարմիններին՝ Պատվիրատուի նպատակների համար։ Սա չի թույլատրում ելակետային ձևանմուշները որպես առանձին ապրանք վաճառելը։
18.3. Կատարողի նախկինում ստեղծած մեթոդների, ձևանմուշների, ծրագրային միջոցների և գիտելիքների բազաների իրավունքները չեն օտարվում։ Արդյունքում դրանց ներառումը չի խոչընդոտում արդյունքի օգտագործմանը թույլատրելի սահմաններում։ Այլ անձանց նյութերը տրամադրվում են միայն առկա իրավունքների շրջանակում։ Մտավոր սեփականության պայմանները հիմք չեն Պատվիրատուի փաստաթղթերն ու հաշվառման տվյալները պահելու համար։

19. Ժամկետ, փոփոխում, դադարեցում և գործերի փոխանցում
19.1. Պայմանագիրը գործում է ակցեպտի պահից։ Մեկանգամյա առաջադրանքի պայմանագիրը գործում է մինչև կատարումը, պարբերական սպասարկմանը՝ համաձայնեցված ժամանակաշրջաններում կամ անժամկետ, եթե դա ուղղակիորեն նշված է Ինվոյսում։ Երկարաձգում նախատեսվելու դեպքում դրա կարգը հաղորդվում է մինչև ակցեպտը։ Դադարեցումից հետո պահպանվում են օրինականորեն առաջացած հաշվարկները, գաղտնիությունը և իրենց բնույթով պահպանման ենթակա այլ պարտականությունները։
19.2. Պատվիրատուն կարող է հրաժարվել հետագա կատարումից ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 780-րդ հոդվածի կարգով՝ ծանուցելով Կատարողին։ Դադարեցման օրն է ծանուցումը ստանալու օրը կամ Պատվիրատուի նշած ավելի ուշ օրը։ Պարբերական սպասարկման փոխանցման համար առաջարկվում է ծանուցել 30 օրացուցային օր առաջ, սակայն դա հրաժարվելու օրինական իրավունքի իրականացման պայման չէ։ Վճարվում են պատշաճ մատուցված ծառայությունները և օրենքով թույլատրելի՝ փաստացի կատարված ծախսերը, որոնք արդեն վճարված արժեքում ներառված չեն՝ առանց կրկնակի հաշվարկի։ Ապագա չմատուցված ծառայությունների վճար և հենց հրաժարման համար տուգանք չեն հաշվարկվում։
19.3. Կատարողը կարող է սեփական նախաձեռնությամբ հրաժարվել կատարումից՝ առնվազն 30 օրացուցային օր առաջ ծանուցելով և ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 780-րդ հոդվածի 2-րդ կետին համապատասխան ամբողջությամբ հատուցելով Պատվիրատուի վնասները։ Ծանուցումն ու պատասխանատվության սահմանաչափը չեն փոխարինում այդ պարտականությանը։ Ներկայացուցչության դադարեցման և վնասի կանխման պարտադիր մասնագիտական կանոնները պահպանվում են։
19.4. 12.2-րդ կետով էական պարտքը, պատշաճ պահանջից հետո ավելի քան 20 աշխատանքային օր անհրաժեշտ տվյալները չտրամադրելը կամ այլ էական խախտումը կարող են դադարեցման հիմք լինել օրենքով թույլատրելի կարգով՝ առնվազն 5 աշխատանքային օրում խախտումը շտկելու պահանջից հետո։ Անօրինական հանձնարարությունը կամ պարտադիր արգելքը թույլ են տալիս անհապաղ դադարեցնել համապատասխան ծառայությունը։ Այդ դեպքերում 30-օրյա ժամկետը չի կիրառվում, սակայն դադարեցման հիմքն ու հետևանքները որոշվում են օրենքով, և սեփական խախտումների պատասխանատվությունը չի բացառվում։
19.5. Դադարեցումից հետո Կատարողը 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում տրամադրում է վերջնական հաշվարկը և վերադարձնում չօգտագործված կանխավճարը՝ հանելով օրինականորեն վճարման ենթակա գումարները։ Հավասարաչափ ամսական սպասարկման դեպքում փաստացի մատուցված մասը որոշվում է սպասարկման օրացուցային օրերին համամասնորեն, եթե Ինվոյսով այլ օբյեկտիվ բաշխում համաձայնեցված չէ։ Միայն հաշիվ ներկայացնելը ծախս չի հաստատում։ Վերադարձի անվիճելի մասը չի ուշացվում մնացորդի շուրջ վեճի պատճառով։ Սպառողի հատուկ ժամկետը սահմանված է 19.8-րդ կետում։
19.6. Պատվիրատուի բնօրինակները, փաստաթղթերն ու հաշվառման տվյալները, առկա արդյունքները, ստանդարտ արտահանումները և չավարտված գործողությունների տվյալները ցանկով փոխանցվում են նրան կամ նրա գրավոր նշած նոր սպասարկողին՝ դադարեցումից հետո 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ անկախ պարտքից։ Մոտակա պարտադիր ժամկետի համար անհրաժեշտ նյութերը փոխանցվում են առանց անհարկի ուշացման։ Ստանդարտ փոխանցումը ներառված է սպասարկման մեջ, հատուկ տեղափոխումը համաձայնեցվում է առանձին։ Համաձայնեցված փոխանցումից հետո լիազորությունները դադարեցվում, հասանելիությունները փակվում են՝ օրենքի հաշվառմամբ։ Կատարողի սեփական հաշիվներն ու լիցենզիաները չեն փոխանցվում։
19.7. Հեռակա կամ ձեռնարկության շենքից դուրս կնքված պայմանագրի դեպքում սպառողը կարող է առանց պատճառաբանության հրաժարվել պայմանագրի կնքման օրվանից 14 օրացուցային օրվա ընթացքում՝ բացառությամբ օրինական բացառությունների։ Ծառայությունների համար բացառությունը կիրառվում է լրիվ և պատշաճ կատարումից հետո, եթե կատարումը սկսվել է սպառողի նախնական համաձայնությամբ, և նա նախապես տեղեկացվել է լրիվ կատարումից հետո այդ իրավունքի կորստի մասին։ Միայն աշխատանքի մեկնարկը չի դադարեցնում իրավունքը։ Մինչև 14 օրվա ավարտը սկսելու խնդրանքն ու տեղեկացված լինելու հաստատումը ձևակերպվում են առանձին՝ 25.2-րդ կետով։
19.8. Այդ հրաժարման համար բավարար է մինչև ժամկետի ավարտը միանշանակ հայտարարություն ուղարկել info@onebusiness.am հասցեին կամ օրինական այլ միջոցով։ Հատուկ ձևաթուղթ պարտադիր չէ։ Կատարողը էլեկտրոնային հայտարարությունը հաստատում է պահպանվող կրիչով և վերադարձման ենթակա գումարը վերադարձնում է հրաժարման մասին տեղեկանալուց ոչ ուշ, քան 14 օրացուցային օրում՝ վճարման նույն եղանակով, եթե օրինական այլ եղանակ համաձայնեցված չէ։ Պահվում է միայն փաստացի ստացված ծառայության արժեքը և միայն օրենքով թույլատրված դեպքերում։ Հրաժարվելու իրավունքը պատշաճ չպարզաբանվելու դեպքում ժամկետը երկարաձգվում է «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 24.5-րդ հոդվածով, այդ թվում՝ մինչև սկզբնական ժամկետի ավարտից 12 ամիս։ Այդ ընթացքում տեղեկությունը տրամադրելուց հետո գործում է օրենքով նախատեսված 14-օրյա ժամկետը։
19.9. Սպառողի իրավունքները թերությունների, ժամկետների խախտման և այլ խախտումների դեպքում պահպանվում են անկախ նշված 14-օրյա ժամկետի ավարտից։ Օֆերտայի նոր խմբագրությունը չի փոփոխում կնքված պայմանագիրը առանց Կողմերի առանձին համաձայնության և հետադարձ ուժով չի կիրառվում։

20. Անհաղթահարելի ուժի հանգամանքներ
20.1. Չկատարման պատասխանատվությունը բացառվում է այնքանով, որքանով Կողմն ապացուցում է, որ կատարումն անհնար էր տվյալ պայմաններում արտակարգ և անկանխելի հանգամանքների պատճառով։ Պատերազմը, բնական աղետը, պարտադիր արգելքը, ենթակառուցվածքի լայնածավալ խափանումը կամ կիբերհարձակումը գնահատվում են այդ հատկանիշներով և ինքնաբերաբար անհաղթահարելի ուժ չեն համարվում։ Գումարի բացակայությունը, սովորական տեխնիկական խափանումը և գործարքի մյուս կողմի խախտումն ինքնին նման հիմք չեն։
20.2. Տուժած Կողմն առանց հապաղելու, հնարավորության դեպքում՝ 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում, տեղեկացնում է մյուսին, հայտնում է հետևանքները, ձեռնարկում վնասը նվազեցնելու ողջամիտ միջոցներ և հանգամանքները հաստատում հասանելի ապացույցներով։ Ծանուցման անհիմն ուշացումը հանգեցնում է դրանով պատճառված լրացուցիչ կորուստների պատասխանատվության։ Օրինական ժամկետները Կողմերի համաձայնությամբ չեն երկարաձգվում։
20.3. Խոչընդոտն անընդմեջ 60 օրացուցային օրից ավելի տևելու դեպքում յուրաքանչյուր Կողմ կարող է գրավոր ծանուցմամբ դադարեցնել դրանից կախված ծառայությունները՝ փաստացի կատարման հաշվարկով և չօգտագործված կանխավճարի վերադարձով։ Ավելի վաղ դադարեցման պարտադիր իրավունքները պահպանվում են։

21. Պահանջներ և վեճեր
21.1. Պահանջն ուղարկվում է 15-րդ բաժնի կանոններով՝ հանգամանքների և պահանջների նկարագրությամբ։ Պատասխանը տրամադրվում է 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, եթե օրենքն ավելի կարճ ժամկետ չի պահանջում։ Կողմերը բարեխղճորեն ձգտում են վեճը լուծել բանակցություններով։
21.2. Նամակագրությունն ու բանակցությունները չեն սահմանափակում դատարան, լիազոր մարմին դիմելու կամ ապահովման միջոց խնդրելու իրավունքը և չեն փոփոխում հայցային վաղեմության ու դատավարական ժամկետները։ Պարտադիր հաշտարարությունը կամ այլ ընթացակարգ պահպանվում է միայն օրենքով նախատեսված դեպքերում։

22. Կիրառելի իրավունք
22.1. Կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավունքը։ Վեճերը քննում է իրավասու դատարանը՝ կիրառելի ենթակայության և ընդդատության կանոններով։ Օֆերտայի պայմանները սպառողին չեն զրկում դատարանի ընտրության իրավունքից կամ կիրառելի օրենքով տրամադրվող այլ պարտադիր պաշտպանությունից։

23. Եզրափակիչ դրույթներ
23.1. Փաստաթղթերի առաջնահերթությունն է՝ օրենքի պարտադիր նորմերը, ուղղակիորեն համաձայնեցված անհատական գրավոր համաձայնագիրը, Ինվոյսը՝ համաձայնեցված գնի, ծավալի և ժամկետների մասով, Օֆերտան, կատարումը հստակեցնող նամակագրությունը։ Հակասությունները չեն լրացվում լիազորված անձի չհաստատած բանավոր խոստումներով։ Պայմանի մի մասի անվավերությունը չի վերացնում մյուս պայմանները, եթե պայմանագիրը կարող է գործել առանց դրա։
23.2. Օֆերտան կազմված է ռուսերեն, հայերեն և անգլերեն՝ նույն համարակալմամբ։ Հակասության դեպքում գերակայում է հայերեն տեքստը, եթե Կողմերն օրենքով թույլատրելի ձևով ուղղակիորեն այլ առաջնահերթություն չեն համաձայնեցրել։ Այս պայմանը չի ազատում Կատարողին մինչև ակցեպտը ամբողջական և հասկանալի տեղեկություններ տրամադրելու պարտականությունից։
23.3. Կողմերից ոչ մեկը չի կարող սպասարկման մեջ ներգրավված անձանց դրդել խախտելու գործող գաղտնիության պարտականությունները կամ ապօրինի օգտագործելու մյուս Կողմի նյութերը։ Սա չի արգելում օրինական աշխատանքի ընդունումը, աշխատանքի ընդհանուր հայտարարությունները և աշխատանքի ազատ ընտրությունը։ Աշխատանքի ընդունման համար սույն Օֆերտայով ինքնաբերաբար կիրառվող տուգանք չի սահմանվում։

24. Կատարողի տվյալները
24.1. Անվանում՝ «ԲԻԶՆԵՍ ՏԵԽ» ՍՊԸ։ Ապրանքանիշ՝ OneBusiness։ Պետական գրանցման համար՝ 286.110.1389561։ ՀՎՀՀ՝ 02909907։

24.2. Իրավաբանական հասցե՝ [նշել պետական ռեգիստրի հասցեն]։ Փաստացի գործունեության և դիմումների ընդունման հասցե, եթե տարբերվում է՝ [նշել կամ հաստատել համընկնումը]։

24.3. Բանկ՝ EVOCA BANK CJSC։ Հաշիվ՝ 1660030200536400 AMD։ Սպասարկման, պահանջների, պայմանագրից հրաժարվելու և տվյալների հարցերի էլեկտրոնային փոստ՝ info@onebusiness.am։ Հեռախոս՝ +374 94 069-911։

25. Ինվոյսի և սպառողի համար ձևակերպումներ
25.1. Ինվոյսում ներառվող տեքստը՝ «Սույն Ինվոյսի վճարումը՝ Օֆերտան ստանալուց հետո, նշանակում է 2026 թվականի սեպտեմբերի 18-ի խմբագրությամբ OneBusiness-ի հանրային օֆերտայի և սույն Ինվոյսի անհատական պայմանների ընդունում՝ ներառյալ համաձայնեցված ծավալը, գինը, ժամանակաշրջանն ու ժամկետները, կապի, ընդունման, պատասխանատվության և դադարեցման կանոնները։ Նշված խմբագրության ամբողջական տեքստը Ինվոյսով հաղորդագրությանը կցված է պահպանվող ֆայլով։ Գործող պայմանագրի հերթական ժամանակաշրջանը վճարելիս պահպանվում է նախկինում ընդունված խմբագրությունը, եթե դրա փոփոխությունն առանձին համաձայնեցված չէ։ Սպառողի պարտադիր իրավունքները պահպանվում են»։ Այս ձևակերպման ամսաթիվը պետք է համապատասխանի փաստացի ուղարկված և կիրառելի խմբագրությանը։
25.2. Վաղ մեկնարկի համար սպառողի առանձին կամավոր հայտարարությունը՝ «Խնդրում եմ [ամսաթիվ]-ի թիվ [համար] Ինվոյսով ծառայությունները սկսել մինչև պայմանագրի կնքման օրվանից 14 օրացուցային օրվա ավարտը։ Ինձ պարզաբանվել է, որ իմ համաձայնությամբ լրիվ և պատշաճ կատարումից հետո կորցնում եմ նշված 14-օրյա ժամկետի սահմաններում առանց պատճառաբանության հրաժարվելու իրավունքը, սակայն պահպանում եմ թերությունների և այլ խախտումների դեպքում իրավունքները։ Մինչև լրիվ կատարումը հրաժարվելու դեպքում վճարվում է միայն փաստացի ստացված ծառայությունը՝ օրենքի սահմաններում»։ Հայտարարությունը ձևակերպվում է առանձին հաստատմամբ՝ անվան և ամսաթվի նշմամբ։ Հայտարարության բացակայությունը համաձայնություն չէ։
25.3. Հրաժարման ծանուցման օրինակ՝ ««ԲԻԶՆԵՍ ՏԵԽ» ՍՊԸ-ին, info@onebusiness.am։ Ես՝ [անուն], ծանուցում եմ [ամսաթիվ]-ի թիվ [համար] Ինվոյսով ծառայությունների պայմանագրից հրաժարվելու մասին։ Պայմանագրի կնքման ամսաթիվը՝ [ամսաթիվ]։ Պատասխանի կապի միջոցը՝ [կապի միջոց]։ Ուղարկման ամսաթիվը՝ [ամսաթիվ]»։ Ստորագրությունը նշվում է թղթային դիմումի դեպքում։ Ձևը օրինակ է և չի սահմանափակում այլ միանշանակ հայտարարություն ուղարկելու իրավունքը։